Обмен и возврат
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что Покупатель в течение 7 (семи) календарных дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право вернуть денежные средства за товар надлежащего качества
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Мы гарантируем качество всей нашей продукции. В случае обнаружения потребителем недостатков в товаре (брака) и предъявления требования о его возврате или обмене, Продавец руководствуется нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который непригоден для использования по назначению, либо его использование ограничено. При этом, к некачественным следует относить только товары с дефектами, о которых покупатель при покупке не был уведомлён. Если же покупателя уведомили о недостатках товара, возвратить его в магазин по данным основаниям уже не получится. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Гарантийные обязательства не распространяются:
- вследствие нарушения установленных правил эксплуатации и ухода за одеждой и обувью.
- при механических повреждениях одежды и обуви.
- вследствие неправильного подбора обуви по размеру и полноте стопы.
- вследствие неправильного подбора одежды по размеру
Покупатель имеет право вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества
Процедура возврата товара
Необходимо направить письмо на адрес info@remingtonsw.ru, указав номер заказа и прикрепив фото товара;
В случае одобрения возврата, будет направлена подробная инструкция по возврату с указанием адреса пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК для возврата.
Покупатель обязан упаковать товар (Желательно в оригинальную упаковку товара). Проверить наличие несъемных бирок и ярлыков. Проверить, что коробка надежно и герметично закрыта, упакована и приложены необходимые транспортные документы.
После поступления товара на склад Продавца денежные средства будут перечислены Покупателю в течение 10 рабочих дней.
Процедура возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода непосредственно на расчетный счет покупателя, с которого происходила оплата товара на сайте: https://remingtonsw.ru/.
- При возврате товара надлежащего качества отправка товара осуществляется за счет покупателя;
- При возврате товара ненадлежащего качества (брак) отправка товара осуществляется за счет продавца.
Дополнительно считаем необходимым отметить тот факт, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и могут достигать 30 (тридцати) банковских дней.
В случае отказа от заказа до момента его выкупа, денежные средства возвращаются автоматически путем банковского перевода непосредственно на расчетный счет покупателя, с которого происходила оплата товара на сайте: https://remingtonsw.ru/. Денежные средства будут перечислены Покупателю в течение 10 рабочих дней.
