Доставка в регионы России

Мы доставляем заказы по всей России службой СДЭК: в пункты выдачи заказов (ПВЗ) или курьером до двери. В обоих случаях предусмотрена примерка.

СДЭК: в пункты выдачи

Стоимость:

• Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК при оформлении заказа.
• Бесплатная доставка при заказе от 10 000 ₽.

Сроки:

• Центральный федеральный округ: ≈ 1-3 дня.
• Отдаленные регионы РФ: ≈ 3-5 дней.
• Фактические сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса доставки.

Оплата:

• Товары отправляются после 100% предоплаты.
• Оплата производится онлайн на сайте банковской картой без комиссии.
• Наложенный платеж не предусмотрен.

Условия:

Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения данных. Заказы, оформленные до 15:00 (МСК), отправляются в тот же день.

Пункты выдачи СДЭК оборудованы примерочными. Вы можете выкупить только те вещи, которые подошли, если ничего не подошло, оплачивается только доставка, а деньги за товары вернутся на вашу карту в течение 10 дней.

СДЭК: курьером до двери

Стоимость:

• Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК при оформлении заказа.
• Бесплатная доставка при заказе от 10 000 ₽.

Сроки:

• Центральный федеральный округ: ≈ 1-3 дня.
• Отдаленные регионы РФ: ≈ 3-5 дней.
• Фактические сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса доставки.

Оплата:

• Товары отправляются после 100% предоплаты
• Оплата производится онлайн на сайте банковской картой без комиссии.
• Наложенный платеж не предусмотрен.

Условия:

Наш менеджер свяжется с вами и согласует удобное время доставки. Заказы, оформленные до 15:00 (МСК), отправляются в тот же день.

У вас будет 15 минут на примерку. Вы можете выкупить только те вещи, которые подошли, если ничего не подошло, оплачивается только доставка, а деньги за товары вернутся на вашу карту в течение 10 дней.

Вопросы о доставке:

Как быстро отправляются заказы?

• Заказы оформленные до 15:00 (МСК) - отправка в этот же день.
• Заказы оформленные после 15:00 - отправка на следующий рабочий день.
• Заказы оформленные после 15:00 в Пятницу - отправка в понедельник.

Как отследить заказ?

После отгрузки мы отправляем вам трек-номер на e-mail, в SMS и в личный кабинет. По треку можно отслеживать статус доставки.

Что делать если товар поврежден или есть расхождения / недостача?

• Если видите внешние повреждения упаковки, попросите сотрудника СДЭК вскрыть посылку и составить акт осмотра; сделайте фото. Далее вы можете принять посылку или отказаться от нее.
• Если вы обнаружили скрытые повреждения или недостачу уже дома, пожалуйста, сообщите нам в течение 48 часов с момента получения на info@remingtonsw.ru с фото/видео и номером заказа.
• В случае недостачи или неверной комплектации мы организуем возврат за наш счет и быстро решим вопрос.

Можно ли примерить вещи перед покупкой?

Да, примерка предусмотрена при любом способе доставки. В пунктах выдачи СДЭК есть примерочные, а курьер подождет, пока вы примерите заказ (15 минут).

Что если ничего не подошло?

Вы оплачиваете только стоимость доставки, а деньги за товары вернутся на вашу карту в течение 10 дней.

Можно ли забрать только часть заказа?

Конечно. Выкупайте только те вещи, которые подошли, деньги за отмененные товары вернутся на вашу карту в течение 10 дней.

Сколько стоит доставка?

Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам СДЭК при оформлении заказа. Доставка бесплатная при заказе от 10 000 ₽, применяется к заказам после учета всех скидок и промокодов. Если сумма фактически выкупленных товаров меньше 10 000 ₽, то доставка оплачивается покупателем по тарифу СДЭК.

Как быстро доставите?

В Центральном федеральном округе: 1-3 дня. В отдаленные регионы: 3-5 дней. Точные сроки вы увидите при оформлении заказа.

Можно ли оплатить при получении?

Нет, наложенный платеж не предусмотрен. Заказы отправляются после 100% предоплаты онлайн на сайте.

Как вернутся деньги, если я ничего не заберу?

Автоматически на карту, с которой вы оплачивали заказ, в течение 10 дней.

Что с заказом, если не забрать из ПВЗ или от курьера?

Если вы не забрали заказ в течение 7 дней бесплатного хранения в ПВЗ СДЭК, он автоматически вернется к нам.

• Деньги за товары вернутся на вашу карту в течение 10 дней после возврата посылки на склад.
• Стоимость доставки не возвращается, вы оплачиваете пересылку туда и обратно.
• Если заказ не был получен от курьера (вы не ответили на звонок или не открыли дверь), он также вернется на наш склад через 2 попытки доставки.

💡 Совет: если планы изменились, напишите нам на info@remingtonsw.ru или позвоните по номеру +7(4942) 624-624, мы поможем продлить срок хранения или изменить способ доставки.

Кто оплачивает обратную доставку при возврате?

Зависит от причины возврата:

• Товар ненадлежащего качества (брак, дефект, неверная комплектация) — обратную доставку оплачивает магазин. Мы вышлем вам предоплаченную накладную СДЭК.
• Товар надлежащего качества ("передумал", не подошел размер после примерки дома) — обратную доставку оплачиваете вы любым удобным способом.
• Частичный выкуп при получении (в ПВЗ или у курьера во время примерки) — вы ничего не доплачиваете, а деньги за не выкупленные товары просто вернутся на карту.

💡 Важно: при возврате по своей инициативе из суммы возврата вычитается стоимость первоначальной доставки до вас.